Verzendbeleid
Verzendbeleid
Wij doen zorgvuldig ons best om jouw bestelling zo snel en efficiënt mogelijk bij je af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 worden geplaatst, proberen wij in de meeste gevallen de volgende werkdag te leveren. Door de aard van onze producten kan het echter voorkomen dat de levering iets langer duurt. Onze panelen zijn groot en zwaar (elk paneel weegt 10 kilo en is 280 cm lang), waardoor wij gebruik maken van een gespecialiseerde vervoerder voor grote pakketten. Hierna hebben wij geen invloed meer op de snelheid of voorwaarden van de levering, aangezien deze volledig onder beheer van het externe transportbedrijf vallen.
Proces van verzending
- Na bevestiging van jouw bestelling dragen wij de pakketten zo spoedig mogelijk over aan een gespecialiseerde transporteur voor grote en zware zendingen.
- Zodra het transportbedrijf de levering heeft ingepland, ontvang je een track & trace-code en een indicatietijdstip van aflevering.
- Leveringen vinden doorgaans plaats op werkdagen tussen 9:00 en 18:00 uur. Het exacte tijdstip van levering wordt bepaald door de transporteur. Helaas kunnen wij dit niet garanderen.
Belangrijke aandachtspunten
- Omdat wij afhankelijk zijn van een externe transporteur, kunnen wij geen directe invloed uitoefenen op de snelheid van de levering of eventuele wijzigingen in de levervoorwaarden van het transportbedrijf.
- Indien wij om welke reden dan ook de eerder aangegeven levertijd niet halen, brengen wij je hier uiteraard zo snel mogelijk van op de hoogte.
- Op de productpagina’s in onze webshop staat een indicatie van de levertijd. Mocht een product niet op voorraad zijn, wordt dit duidelijk vermeld en krijg je hiervan ook automatisch bericht per e-mail. De levertijd van producten die via nabestelling lopen, bedraagt circa 4 tot 6 weken. We houden je hierover op de hoogte.
Tarieven voor verzending
- Verzending naar Nederland: €29,95 inclusief BTW
- Verzending naar België: €39,95 inclusief BTW
Voorwaarden bij grote pakketten
Onze panelen kunnen niet geleverd worden door reguliere vervoerders zoals PostNL of DHL vanwege het formaat en gewicht van de pakketten. De gespecialiseerde vervoerder waarmee wij samenwerken hanteert specifieke leveringsvoorwaarden en werkt op basis van geplande routes. Hierdoor kan het voorkomen dat jouw levering wordt gecombineerd met andere zendingen in jouw regio, waardoor de bezorging een dag later plaatsvindt.
Voor vragen over je verzending of levertijd kun je contact met ons opnemen via info@akustore.nl of telefonisch via +31 (0) 85 060 0341. Wij helpen je graag verder!
